Akcja serwisowa obejmuje motocykle GL1800 z roczników 2001 – 2010 i 2012 – 2015, GL1800A z roczników 2001 – 2005 i GL1800B z roczników od 2013 do 2015.
Problemem są hamulce, a amerykańskie NHTSA podaje, że dla niektórych motocykli będzie to już trzecia akcja serwisowa dotycząca tego komponentu. Usterka objawia się tym, że hamulec nie zwalnia się, co może prowadzić do pożaru. W 2014 roku odnotowano 8 przypadków samozapłonu hamulców.
W ramach akcji serwisowej będą wymieniane pompy hamulcowe. W samych Stanach Zjednoczonych do serwisów przyjedzie 145 000 motocykli.